Firma UniCall została założona w Norwegii, a swoją działalnością obejmuje Skandynawię oraz Europę Wschodnią. Firma obecnie zatrudnia ponad 500 pracowników w 10 centrach ulokowanych w pięciu krajach. Centra obsługi telekomunikacyjnej znajdują się w Norwegii, Szwecji, Polsce, Czechach oraz na Litwie, jednak działalność nie ogranicza się wyłącznie do tych krajów a obejmuje większość krajów europejskich. Na mapie mogą Państwo zobaczyć kraje w których istnieją nasze centra a w dziale kontaktów znajdą Państwo pełną informację dotyczącą poszczególnych krajów.
Firma świadczy usługi w pełnym zakresie działania centrum obsługi telekomunikacyjnej, obejmujące takie działania jak obsługa klientów (połączenia przychodzące, usługi 'inbound'), telemarketing (połaczenia wychodzące, usługi 'outbound') oraz usługi związane z działalnością organizacyjną (usługi typu 'back-office').
UniCall stał się jednym z największych dostawców tego typu usług w Europie a podstawą do osiągnięcia tego sukcesu jest skupienie się na zapewnieniu najwyższej jakości we wszelkich aspektach działalności. Ta zasada jest zaimplementowana w naszych procedurach operacyjnych i sposobach raportowania, także w takich kwestiach jak ponowne odsłuchiwanie połączeń związanych ze sprzedażą i potwierdzenia dotyczące aktywnych klientów. UniCall aktywnie działa w organizacjach stowarzyszających firmy działające na rynku, uczestnicząc w działaniach na rzecz wdrażania nowych zabezpieczeń, zarówno w sferze etycznej jak i technicznej, związanych ze sprzedażą prowadzoną za pośrednictwem telemarketingu.
Witamy Państwa w firmie, która z energią i nastawieniem na osiągnięcie właściwych rozwiązań, we współpracy z klientami, tworzy wartości wykraczające poza osiągnięcie standardowych celów!
Witamy w firmie zapewniającej bezpieczne osiągnięcie założonych celów!
